Доставка и возврат

Доставка

Мы доставляем по адресам в США. Продавец упаковывает запчасть и передаёт её перевозчику в течение 1–3 рабочих дней после поступления оплаты. Доставка обычно занимает 2–7 дней в зависимости от расстояния и размера запчасти.

Перевозчика вы выбираете при оформлении заказа. Доставка — от $8.95, а точная стоимость с учётом веса, размера и вашего ZIP-кода видна до оплаты. Крупные товары — двигатели, коробки передач, капоты, двери и лобовые стёкла — едут грузовой службой; продавец может связаться с вами, чтобы договориться о доставке на адрес компании или на терминал.

Как только запчасть отправлена, вы получите трек-номер по e-mail. Осмотрите посылку при получении и отметьте видимые повреждения в квитанции перевозчика.

Возврат

Вернуть запчасть можно в течение 30 дней после доставки по любой причине. Чтобы оформить возврат, свяжитесь с продавцом со страницы заказа или ответьте на письмо с подтверждением заказа. Продавец пришлёт адрес для возврата и номер разрешения на возврат.

• Запчасть должна вернуться в том же состоянии, в каком была отправлена: не установленной, не разобранной и не изменённой, с целыми наклейками, метками краской и бирками продавца.
• Упакуйте запчасть так же хорошо, как она была упакована для вас. Повреждения из-за плохой упаковки на обратном пути могут уменьшить сумму возврата.
• Обратную доставку оплачиваете вы, если только запчасть не неисправна, не повреждена в пути и соответствует описанию.

Не та, повреждённая или неисправная запчасть

Если запчасть не соответствует объявлению (другой номер, сторона или состояние), пришла повреждённой или не работает, сообщите продавцу в течение 30 дней после доставки и приложите фото. Продавец оплатит обратную доставку и вернёт полную стоимость вместе с исходной доставкой или, если хотите, пришлёт замену.

Возврат денег

Деньги возвращаются тем же способом оплаты в течение 5 рабочих дней после того, как продавец получит и проверит возвращённую запчасть. Банку может понадобиться ещё несколько дней, чтобы деньги появились на счёте.

Что нельзя вернуть

• Запчасти, которые устанавливали, подключали, красили, резали или изменяли иначе.
• Электронные блоки, которые программировали или кодировали под автомобиль.
• Залог за старую деталь (core charge) — он возвращается отдельно, когда продавец получит вашу старую деталь.

Перед покупкой

Б/у оригинальные запчасти лучше всего подходят при совпадении номера. Сравните номер на старой запчасти с номером в объявлении, проверьте годы выпуска и двигатель в списке применимости и, если сомневаетесь, отправьте продавцу свой VIN. Это самый быстрый способ избежать возврата.

Вопросы

Свяжитесь с продавцом со страницы запчасти или заказа. Если договориться с продавцом не получается, ответьте на письмо с подтверждением заказа, и команда Grabsters поможет.